口吃,让我差点被电话诈骗

口吃,让我差点被电话诈骗

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口吃的人都有一个通病,特别讨厌打电话,即使不是重要的事情,拨号之前都能给自己做上十分钟的心理建设,拨号的手都能抖上十下才能把号拨完,听到“嘟——嘟”的声音后,心脏都能有十次差点跳出嗓子眼。电话被接通后,语音通话的质量就可想而知了。

那时候我参加工作不久,陌生的环境让我极度不适应,不是没有自信,而是自信为负,别人的一个眼神我都能觉得是自己在某些地方做错了。

一天下午我接到一个陌生电话。(A:诈骗犯,B:我,C:银行诈骗犯)

A:喂,您好,请问是XXX吗?

B:是的。

A:我是苏宁易购市场流通部的,之前由于工作人员的失误,错把您的客户合约签成了经销商合约,经销商合约需每月缴纳800元的合同金,我们不知道银行是否已扣取当月款项,麻烦您跟银行确认一下,我们稍后会跟银行联络,您只要把这件事转达一下就可以了。

B:什么经销商合约,我没有签过,苏宁易购的话我只买过一个鼠标。(这时候我思维还是蛮清晰的。)

A:是的,您在苏宁易购买过一个鼠标,送货地址是XXX(正确地址),这件事解决之后我们还会送您一份礼物以表歉意。

B:好的。

等了约摸20分钟后,我接到了银行的电话,电话接起后,我听到了滴的录音声。

C:您好,我是北京支行XXX,刚才我接到了苏宁易购工作人员的电话,现在帮您取消扣款业务,请问您为什么要取消扣款业务呢?(这其实是一句没头没脑的问话,普通人听到这里就会起疑了吧,但我只关心我是不是说流利了根本没注意到。)

怎么一回事呢?我大脑一片空白却还是条件反射似地开始讲述了,毫无疑问我口吃地十分厉害,却不敢停下来。当我讲完后,C甚至重复了我的话。接下来的交谈我一个字都没听进去,直到对方要我去银行查那张卡是否扣款,我自己去了银行询问工作人员才知道自己被骗了。

因为口吃,或者更确切的说,因为在意口吃,我差点被电话诈骗,普通人的大脑在思考着电话的内容,我却在思考着这句话我是不是说流利了,下一句话里有没有什么字是难发的。大脑CPU长期被这些干扰项占据,一向自诩逻辑缜密的我差点被骗了,当时的我有点不敢相信。

被骗和卡壳几个字你会选什么?毫无疑问是宁愿卡壳几个字了,这件事可谓是我与口吃的转折点。我第一次意识到因为过分在意口吃我险些因小失大,电话的初衷是信息的传递,我却满脑子流利。

我流利了,我这个电话就成功了,我卡壳了,我这个电话还不如不打。这种在我心中扎根发芽的观念真的是对的吗?我陷入了沉思,陷入了怀疑。这,恰恰是转变的开始。



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